涵譽(yù)辦公商城商戶入駐協(xié)議

                         合同編號(hào)：上海涵譽(yù)辦公用品有限公司（   ）    號(hào)

     本協(xié)議由締約雙方在自愿、平等、公平及誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商于 濟(jì)南 市締結(jié)。

本協(xié)議由協(xié)議正文、附件及依據(jù)本協(xié)議公示于上海涵譽(yù)辦公用品有限公司（以下簡稱“涵譽(yù)辦公”）電子商城（以下簡稱“商城”）的各項(xiàng)規(guī)則所組成，協(xié)議附件及規(guī)則與本協(xié)議具有同等法律效力，如規(guī)則與本協(xié)議約定不一致的，以公布生效日期或簽署日期在后的文件為準(zhǔn)執(zhí)行。

本協(xié)議各條的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，無意成為本協(xié)議的一部分，也不影響本協(xié)議的含義或解釋。

甲方：上海涵譽(yù)辦公用品有限公司

乙方：                    

第一條 相關(guān)定義及解釋

1、涵譽(yù)辦公電子商城：即本協(xié)議中甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站名稱為：__涵譽(yù)辦公商城___，域名為_www.cqgtig.com  ，是商城為用戶提供信息發(fā)布、交流，商戶開設(shè)商戶經(jīng)營，以及其他技術(shù)服務(wù)的電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)。

2、企業(yè)注冊及入駐：企業(yè)注冊指企業(yè)按照“涵譽(yù)辦公電子商城”的注冊流程完成注冊成為商城會(huì)員。企業(yè)入駐指企業(yè)完成注冊后，欲成為涵譽(yù)辦公電子商城商戶（本文簡稱“商戶”），企業(yè)及其銷售的商品符合當(dāng)年度的商城入駐標(biāo)準(zhǔn)且滿足本協(xié)議第四條商戶服務(wù)開通條件，依據(jù)商城入駐流程和要求完成在線信息提交，經(jīng)甲方審核同意后，企業(yè)可以使用通過審核的登陸名和自行設(shè)定的密碼登陸商戶中心，以開展經(jīng)營。本協(xié)議中的商戶指本協(xié)議締約方中的“乙方”。

3、甲方與乙方關(guān)系聲明：甲方是向乙方及甲方其他會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)提供交易平臺(tái)的平臺(tái)服務(wù)提供商，不對乙方及參與交易的甲方其他客戶的任何口頭、書面陳述或承諾，不對乙方發(fā)布的信息及交易行為的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因乙方與參與交易的甲方其他客戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)及稅賦等，均由參與交易的雙方解決，與甲方無關(guān)。但，乙方怠于履行義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)介入乙方與甲方其他客戶間的爭議，依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對該爭議進(jìn)行判斷和處置，乙方應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。

4、涵譽(yù)辦公電子商城會(huì)員：指與商城簽訂《涵譽(yù)辦公注冊協(xié)議》并完成注冊流程的具有完全民事行為能力的法人、自然人及其他組織等商城各項(xiàng)服務(wù)的使用者。除非另有說明，否則“會(huì)員”均指此含義。

5、甲方商戶會(huì)員名：亦稱“店鋪會(huì)員名”，是指商城會(huì)員申請入駐時(shí)提交的，通過商城審核的會(huì)員名。會(huì)員名與自設(shè)密碼共同使用以登陸甲方的商戶中心，每一個(gè)會(huì)員可以擁有多個(gè)店鋪。商戶應(yīng)妥善保管店鋪會(huì)員名及密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。隨意轉(zhuǎn)讓會(huì)員賬號(hào)的將被關(guān)閉，且轉(zhuǎn)讓方還須承擔(dān)該賬號(hào)下所有行為的法律責(zé)任。

6、店鋪：商戶在完成商戶注冊及商戶入駐流程后，為進(jìn)行合法經(jīng)營，依據(jù)協(xié)議約定和商城規(guī)則由乙方申請，商城審核通過的具有獨(dú)立且唯一性ID（英文 IDentity 的縮寫，意為“身份標(biāo)識(shí)號(hào)碼”）、特定名稱（可依據(jù)相關(guān)商城商戶店鋪命名和域名管理規(guī)則進(jìn)行定義）的網(wǎng)絡(luò)化虛擬店鋪，乙方可依據(jù)經(jīng)營需要申請開設(shè)一個(gè)或多個(gè)店鋪。乙方通過店鋪會(huì)員名可以實(shí)現(xiàn)對該店鋪的管理，包括但不僅限于商品信息上傳和修改、退款處理，交易跟蹤、訂單取消等。

7、涵譽(yù)辦公電子商城規(guī)則：指公示在涵譽(yù)辦公電子商城之上的，與商戶經(jīng)營有關(guān)的任何規(guī)范性文件，包括但不限于規(guī)則與規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則、協(xié)議等。

8、保證金：商戶向涵譽(yù)辦公電子商城繳納的用以保證本協(xié)議履行及對商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行擔(dān)保的錢款，涵譽(yù)辦公電子商城可以依照本協(xié)議的相關(guān)約定對其進(jìn)行處置。

9、技術(shù)服務(wù)費(fèi)：商戶使用涵譽(yù)辦公電子商城各項(xiàng)服務(wù)時(shí)按照本協(xié)議約定繳納的固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。具體繳納標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件三。

10、銷售傭金：商戶根據(jù)經(jīng)營品類在達(dá)成每一單交易時(shí)按比例向商城繳納的傭金費(fèi)用，傭金比例因品類不同收取比例不同，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)及方式見本協(xié)議附件三。

11、詢盤：指由客戶向商戶發(fā)起，探尋商品的成交條件或交易可能性的詢價(jià)議價(jià)業(yè)務(wù)行為，不具有法律上的約束力。

12、服務(wù)期：指甲方為乙方提供商城入駐服務(wù)的期限，從甲方為乙方開通商戶中心操作權(quán)限之日開始直至雙方約定的期限為止；乙方如為續(xù)約商戶，續(xù)約服務(wù)期則從前一次服務(wù)期終止日后一日開始直至雙方約定的期限為止；乙方如為續(xù)約商戶，因乙方原因?qū)е挛茨苷＠m(xù)約而甲方關(guān)閉其操作權(quán)限時(shí)，服務(wù)期則從甲方重新開通商戶中心操作權(quán)限之日開始直至雙方約定的期限為止。如無其他特殊約定，本協(xié)議所指服務(wù)期以一年為周期計(jì)算。本協(xié)議約定的合同有效期與服務(wù)期不一致時(shí)，合同期限屆滿日以服務(wù)期屆滿日為準(zhǔn)。

第二條 服務(wù)內(nèi)容及乙方店鋪經(jīng)營方式

1、甲方依照本協(xié)議第四條約定為乙方開通店鋪服務(wù)后，乙方可使用商城發(fā)布商品信息，與愿意購買乙方商品的甲方其他客戶進(jìn)行在線交流或詢盤，進(jìn)行在線交易，并向通過商城購買其商品的客戶提供售后服務(wù)，同時(shí)可參與商城相關(guān)活動(dòng)及使用商城同意提供的其他有償服務(wù)。

2、乙方店鋪經(jīng)營方式：乙方店鋪內(nèi)商品，均以乙方自身名義進(jìn)行商品信息上傳、展示、咨詢答復(fù)、商品銷售、發(fā)票開具、物流配送服務(wù)及售后服務(wù)提供等；乙方銷售及服務(wù)出現(xiàn)爭議、糾紛、國家機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查時(shí)，由乙方以銷售者身份處理。商城不參與乙方店鋪的經(jīng)營，除依據(jù)本協(xié)議相關(guān)約定外，也不直接介入乙方與其他人間的爭議和糾紛。

第三條 入駐條件及證明文件提交

1、入駐條件

乙方申請成為商城入駐商戶，在商城開展經(jīng)營活動(dòng)，須滿足以下條件：

（1）乙方已依照中華人民共和國法律注冊并領(lǐng)取合法有效的營業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營許可；

（2）乙方申請經(jīng)營的商品來源合法，資質(zhì)齊全；

（3）乙方同意本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則。

2、證明文件提交

（1）乙方須根據(jù)商城相關(guān)規(guī)則及要求向甲方提交證明文件或其他相關(guān)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、授權(quán)委托書、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報(bào)告、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證書、產(chǎn)品來源地證明等。

（2）乙方保證向甲方提供的上述證明文件或其他相關(guān)證明真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效，并保證上述證明文件或其他相關(guān)證明發(fā)生任何變更或更新時(shí)，及時(shí)通知甲方，若上述文件變更或更新導(dǎo)致乙方不符合本協(xié)議所規(guī)定入駐條件的，甲方有權(quán)單方全部或部分限制乙方經(jīng)營，直至終止本協(xié)議。

（3）乙方對其提交的證明文件或其他相應(yīng)證明的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性承擔(dān)全部法律責(zé)任，若因乙方提交虛假、過期文件或未及時(shí)更新或通知證明文件導(dǎo)致糾紛或被相關(guān)國家機(jī)關(guān)處罰的，由乙方獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，如因此造成商城（包括商城合作方、代理人或職員）損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

第四條 店鋪服務(wù)開通及停止

1、對于乙方擬開展經(jīng)營的店鋪，甲方在乙方提出開店申請并滿足以下條件后 7個(gè)工作日內(nèi)完成入駐材料的審核，乙方15天內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金的繳納操作，甲方在確認(rèn)收款后，在3個(gè)工作日內(nèi)為商戶開通商戶中心操作權(quán)限。

（1）       會(huì)員是其賬戶通過商城實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)。

（2）   企業(yè)已按照本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則提交證明文件或其他相關(guān)證明并已通過商城審核。

2、甲方為乙方開通服務(wù)后，乙方可利用商城商戶會(huì)員名及自設(shè)密碼登陸商戶后臺(tái)，根據(jù)商城相關(guān)規(guī)則及流程向乙方特定店鋪上傳、發(fā)布商品信息，與客戶交流達(dá)成交易，使用本協(xié)議約定的其他有償服務(wù)等。

3、乙方店鋪服務(wù)的停止：

（1）乙方需要停止店鋪服務(wù)的，應(yīng)至少提前30個(gè)工作日向甲方提出申請，經(jīng)甲方審核同意后由甲方停止該店鋪的服務(wù)功能；為彌補(bǔ)甲方已投入的人力、物力和技術(shù)支持，乙方同意甲方不退還該店鋪未到期部分對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

（2）出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)停止乙方相關(guān)店鋪的服務(wù)；

?  乙方不滿足入駐條件的；

?  乙方提供虛假資質(zhì)文件的；

?  乙方產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格等信息標(biāo)示錯(cuò)誤，導(dǎo)致行政處罰、爭議和糾紛的；

?  乙方產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)不合格的，或者產(chǎn)品涉嫌走私、假冒偽劣、舊貨、返修品的；

?  未經(jīng)甲方事先審核產(chǎn)品品牌，而上傳某品牌商品的；

?  乙方在服務(wù)期內(nèi)連續(xù) 30（三十）日或累計(jì) 45（四十五）日未正常經(jīng)營店鋪的；

?  其他違反本協(xié)議約定或商城規(guī)則的，或者其他甲方認(rèn)為侵犯商城或客戶權(quán)益的；

?  乙方店鋪因違規(guī)行為被扣分達(dá)24分的（具體參看甲方規(guī)則規(guī)范體系）；

?  發(fā)生甲方有權(quán)扣除乙方保證金情形時(shí)，乙方未能在約定或者規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足保證金的。

（3）據(jù)本條約定乙方店鋪服務(wù)停止時(shí)，乙方可以經(jīng)甲方同意重新開通店鋪，但雙方需另行簽訂新的入駐協(xié)議，入駐期限以新的協(xié)議為準(zhǔn)，甲方因履行原入駐協(xié)議時(shí)，有權(quán)不再退還或者已經(jīng)作為違約金的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，乙方不得要求返還，乙方需按照新的入駐協(xié)議重新繳納相關(guān)費(fèi)用。

4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自停止店鋪經(jīng)營，或者乙方因?yàn)槌霈F(xiàn)上述第四條第三款第二項(xiàng)情形被甲方停止店鋪服務(wù)的，乙方已繳納的相關(guān)店鋪的技術(shù)服務(wù)費(fèi)未到期部分，作為乙方向甲方支付的違約金，該金額不足以沖抵乙方應(yīng)付違約金和賠償金時(shí)，乙方應(yīng)另行支付差額。

第五條 雙方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供商城及相應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，盡力維護(hù)商城的正常穩(wěn)定運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，對商城功能及服務(wù)進(jìn)行更新、升級(jí)，不斷提升商城性能和交易效率。

2、甲方對乙方在使用商城過程中遇到的問題及提出的建議和意見積極予以回復(fù)，可依乙方需求對其使用商城提供合理的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

3、乙方同意甲方根據(jù)乙方營業(yè)執(zhí)照所載明的經(jīng)營范圍及乙方申請經(jīng)營的經(jīng)營品類，核實(shí)及調(diào)整乙方在商城經(jīng)營的具體商品的種類、數(shù)量和品類范圍。

4、乙方同意并自愿遵守甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策及商城運(yùn)營情況，對公示于商城的規(guī)則、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行更新、調(diào)整。

5、乙方同意甲方對乙方提供的相關(guān)資質(zhì)文件及各類信息資料進(jìn)行審核。甲方審核為形式審核，審核通過并不代表甲方對審核內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性的確認(rèn)，乙方仍須對其提交的資料的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6、甲方有權(quán)對乙方的注冊信息、上傳的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、在商城發(fā)布的其他信息及交易行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)信息及其相關(guān)內(nèi)容，乙方同意甲方不經(jīng)通知立即刪除，對發(fā)現(xiàn)的其他問題或疑問甲方有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知，乙方應(yīng)在接到通知后立即做出說明或改正。對乙方前述不當(dāng)行為，甲方有權(quán)追究其違約、侵權(quán)責(zé)任并解除本協(xié)議。

7、甲方有權(quán)將經(jīng)國家生效法律文書或行政文書確定的乙方違法違規(guī)事件，或乙方違反本協(xié)議相關(guān)約定的事項(xiàng)，在商城上予以公示；乙方多次違規(guī)或者有嚴(yán)重違約、違規(guī)情形的，甲方有權(quán)對其采取暫停店鋪運(yùn)營、扣除保證金直至終止本協(xié)議等措施，上述措施不足以補(bǔ)償甲方損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。

8、如乙方的運(yùn)營情況不能滿足商城要求，經(jīng)限期整改調(diào)整后，仍無法滿足商城運(yùn)營條件的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，停止向乙方提供服務(wù)。

9、甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及商城入駐商戶經(jīng)營情況組織相應(yīng)的促銷活動(dòng)，乙方應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營情況及商品情況積極予以支持。

10、甲方有權(quán)要求乙方提供與乙方商品、售后服務(wù)等相關(guān)的信息，以便于客戶直接向商城客服代表進(jìn)行咨詢時(shí)予以回復(fù)，對于甲方無法回答或?qū)僖曳秸莆盏那闆r，甲方有權(quán)要求乙方在指定的時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)或給出相應(yīng)方案，對乙方未及時(shí)解決的客戶咨詢及投訴，甲方有權(quán)對乙方采取相應(yīng)處理措施。

11、如因乙方商品、發(fā)布的信息或提供的售后服務(wù)問題而引發(fā)客戶對商城的訴訟，甲方有權(quán)披露乙方為實(shí)際商品提供商，乙方應(yīng)承擔(dān)因客戶訴訟而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，如因此而給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方的全部損失。

第六條 乙方聲明及保證

1、保證在商城提交的注冊資料真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效，對獲得的與自設(shè)密碼共同使用的商城商戶會(huì)員名（商戶會(huì)員名）妥善保管，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，并對利用該會(huì)員名和密碼所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。

2、保證符合本協(xié)議約定的入駐條件，保證向甲方提交的證明文件及其他相關(guān)證明真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效，并保證在上述資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知甲方，并在商城上予以更新。

3、保證其有權(quán)利訂立本協(xié)議，其代理人已獲得充分授權(quán)，并對代理人的行為承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)乙方保證對其雇員、本協(xié)議約定的聯(lián)系人及其他乙方委派的履行本協(xié)議的人員的行為承擔(dān)法律責(zé)任。

4、保證遵守本協(xié)議及附件的相關(guān)約定和商城相關(guān)規(guī)則及流程，在使用商城相關(guān)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照上述約定及規(guī)則和流程使用，不從事任何有損甲方利益的行為。

5、保證對在商城經(jīng)營的商品擁有合法銷售權(quán)，商品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，并對其商品質(zhì)量及商品合法性獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。

6、保證在商城發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合商城規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與實(shí)際出售的商品一致，不含任何夸大或虛假內(nèi)容，并對商品信息承擔(dān)獨(dú)立的完全的法律責(zé)任。若發(fā)布的上述信息變更的，乙方應(yīng)及時(shí)在商城予以更新。若因信息未及時(shí)變更引起法律后果的，乙方獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。

7、保證按照商城審核通過的商品品類和品牌經(jīng)營，未經(jīng)甲方確認(rèn)，不得擅自增加、變更商品品類和品牌。保證按照商城規(guī)則及國家相關(guān)規(guī)定設(shè)置商品價(jià)格、售賣限制、庫存數(shù)量、商品說明及其他商品信息，并對上述設(shè)置獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方同時(shí)保證在經(jīng)營過程中，按照商城相關(guān)規(guī)則使用商城即時(shí)通訊工具，保證在9:00—22:00時(shí)間段內(nèi)有專職客服5分鐘內(nèi)回復(fù)甲方客戶的咨詢，并保證在甲方客戶完成支付后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

8、保證向購買其商品的甲方客戶開具合法合規(guī)發(fā)票，并保證按照國家相關(guān)規(guī)定自行承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。如因乙方發(fā)票開具錯(cuò)誤、未開具發(fā)票或者其他發(fā)票問題引起的糾紛，均由乙方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如造成商城損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

9、保證按照國家相關(guān)規(guī)定、自身售后服務(wù)承諾及附件自主售后的相關(guān)要求，提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務(wù)，同時(shí)保證按照本協(xié)議附件的相關(guān)規(guī)定履行客戶權(quán)益保障及相關(guān)售后服務(wù)義務(wù)。針對甲方客戶提出的“退貨、換貨、退款”申請，乙方應(yīng)在120小時(shí)之內(nèi)給予核定，超時(shí)視為同意甲方客戶的申請。

10、保證在使用商城進(jìn)行交易的過程中遵守誠實(shí)信用原則，不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。

11、保證不將從商城獲取的任何數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途，同時(shí)保證未經(jīng)甲方許可不得擅自獲取、使用、傳播商城的任何資料，包括但不限于甲方標(biāo)識(shí)及信息、交易數(shù)據(jù)、客戶信息、支付信息、甲方其他客戶展示于商城的信息等。

12、同意授予商城全球通用（在法律許可范圍內(nèi)）的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使商城有權(quán)(全部或部份地) 使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方公示于商城網(wǎng)絡(luò)店鋪的各類信息或制作其派生作品，或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。

13、乙方不得在商城發(fā)布任何吸引甲方客戶到其他平臺(tái)或乙方自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或渠道進(jìn)行交易的信息，也不得在配送包裹中夾帶此類吸引甲方客戶的信息。

14、乙方不得隱瞞任何可能對商城產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，包括但不限于產(chǎn)品出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量瑕疵、權(quán)利糾紛、重大違約、上傳資料包含病毒木馬等，若乙方發(fā)生此類影響商城商譽(yù)、正常經(jīng)營、安全的事項(xiàng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方違約、侵權(quán)責(zé)任。

15、未經(jīng)甲方另行書面許可，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方；乙方聘請第三方代運(yùn)營公司代表乙方運(yùn)營店鋪的，第三方代運(yùn)營公司的一切行為均視同為乙方親自實(shí)施，由乙方承擔(dān)全部法律后果；乙方與第三方代運(yùn)營公司間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由乙方與第三方代運(yùn)營公司單獨(dú)解決，不得影響到甲方及甲方其他客戶的權(quán)利。

第七條 費(fèi)用及結(jié)算

1、乙方應(yīng)按照本協(xié)議附件《乙方信息確認(rèn)表》、《店鋪信息表》或補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確定的標(biāo)準(zhǔn)及支付方式向商城支付下述費(fèi)用：

（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)

?  乙方應(yīng)按照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向商城指定賬戶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

?  技術(shù)服務(wù)費(fèi)按照乙方在商城開設(shè)的店鋪數(shù)量收取，即每開通一個(gè)擁有獨(dú)立店鋪ID的商戶，則應(yīng)在開通前按照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確定的標(biāo)準(zhǔn)繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

?  乙方申請經(jīng)營的商品品類及對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)見《店鋪信息表》及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）；

?  乙方店鋪續(xù)約的，乙方應(yīng)在續(xù)約期開始日前繳納續(xù)展期間技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

（2）保證金

?  乙方應(yīng)按照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在入駐時(shí)一次性向商城指定賬戶足額支付保證金；

?  乙方申請經(jīng)營的商品品類、店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)及對應(yīng)的保證金見《店鋪信息表》及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）；

?  保證金主要用于保證乙方按照甲方的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營，并且在乙方有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)則規(guī)定扣除；乙方終止與甲方合同時(shí)，剩余保證金退還乙方。

?  若發(fā)生保證金扣除，乙方應(yīng)遵照甲方的相關(guān)規(guī)定補(bǔ)齊保證金；逾期不補(bǔ)齊的，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行處罰。

（3）銷售傭金

?  乙方通過商城完成的每一個(gè)成功交易應(yīng)按照雙方簽訂的入駐協(xié)議的約定向商城支付銷售傭金。

?  乙方在商城的交易額以商城記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營的品類以本協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議（若有）約定為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營的商品品牌以商城審核通過的為準(zhǔn)；

?  銷售傭金由商城在客戶確認(rèn)收貨后，直接從客戶支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除。

（4）詢盤費(fèi)

?  乙方有權(quán)應(yīng)答詢盤單，但應(yīng)按照本協(xié)議附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）的約定向商城支付詢盤費(fèi)；

?  乙方在商城的詢盤次數(shù)以商城記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營的品類以本協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議（若有）約定為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營的商品品牌以商城審核通過的為準(zhǔn)；

（5）積分

?  購物積分：會(huì)員在甲方商城上購物時(shí)獲得商城獎(jiǎng)勵(lì)的積分，贈(zèng)送購物積分成本由乙方負(fù)擔(dān)，從乙方支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除，將購物積分金額劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶中，甲方向乙方開具發(fā)票。

?  抵扣積分：客戶在購買商品時(shí)，可使用已獲得購物積分抵扣部分貨款，從客戶支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除，將抵扣積分金額劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶中，乙方向甲方開具發(fā)票。

（6）其他費(fèi)用

?  本協(xié)議附件或甲乙雙方補(bǔ)充協(xié)議（若有）約定的乙方應(yīng)向商城支付的其他費(fèi)用，按照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）的約定收取。

2、甲乙雙方按照下述約定對乙方在商城完成在線交易的貨款進(jìn)行結(jié)算：

（1）客戶通過商城與乙方進(jìn)行在線交易的，貨款須支付至與商城合作的商城指定的第三方支付公司賬戶中或甲方指定銀行賬戶中。

（2）甲乙雙方的結(jié)算以客戶訂單的確認(rèn)收貨后當(dāng)天或其他約定的日期計(jì)算，甲方將委托第三方支付平臺(tái)或甲方指定的銀行扣除相關(guān)費(fèi)用，包含但不限于傭金、銀行手續(xù)費(fèi)、罰款等，將余款支付到乙方的支付賬戶。

（3）如甲乙雙方的結(jié)算模式為月結(jié)，以每個(gè)自然月為結(jié)算期，每個(gè)月1日為上月結(jié)算日。商城平臺(tái)系統(tǒng)在每個(gè)結(jié)算日自動(dòng)生成結(jié)算單，供乙方進(jìn)行對賬。確認(rèn)賬單后，甲方或甲方通知相關(guān)付款方將貨款支付到乙方賬戶中。

以上結(jié)算日遇休息日或法定節(jié)假日的，順延至休息日或法定節(jié)假日結(jié)束后的第一個(gè)工作日。

（4）乙方須向商城提供其在商城指定的第三方支付公司開設(shè)的結(jié)算賬戶或銀行賬戶以便商城完成貨款結(jié)算，若乙方賬戶信息變更，應(yīng)提前5個(gè)工作日以書面形式通知商城，否則，因乙方變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯(cuò)誤，損失由乙方自行承擔(dān)。

3、甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議開展的業(yè)務(wù)以人民幣作為結(jié)算貨幣。

4、站內(nèi)促銷合作

站內(nèi)促銷包含積分促銷、免運(yùn)費(fèi)促銷、禮券促銷、折扣促銷等多種形式，具體以甲方商城發(fā)布的促銷活動(dòng)信息和規(guī)則為準(zhǔn)。

?  商戶促銷活動(dòng)，指乙方自發(fā)策劃并組織的店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)，甲方不承擔(dān)任何促銷成本。

?  商城促銷活動(dòng)，指商城進(jìn)行策劃并統(tǒng)一組織商戶報(bào)名參與的促銷活動(dòng)，對于其中禮券、秒殺、降價(jià)競購等活動(dòng)，甲方按約定承擔(dān)一定的促銷成本。

?  成本結(jié)算規(guī)則：甲乙雙方對在結(jié)算周期內(nèi)發(fā)生的禮券、秒殺、競購等促銷活動(dòng)進(jìn)行核算，按約定的補(bǔ)貼金額進(jìn)行結(jié)算。

?  成本結(jié)算時(shí)間：促銷補(bǔ)貼應(yīng)在當(dāng)次促銷活動(dòng)結(jié)束后10日內(nèi)，由甲方向乙方出具站內(nèi)促銷銷售清單，乙方在收到清單后3個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并向甲方開具發(fā)票，甲方自收到發(fā)票之日起20個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付款項(xiàng)。乙方如對銷售清單存有異議，雙方可按上述約定對無異議部分先行結(jié)算，異議部分待核實(shí)確認(rèn)后隨下一結(jié)算周期雙方再行辦理結(jié)算。

?  發(fā)票要求：增值稅專用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“服務(wù)費(fèi)”。

?  其他說明：甲方有權(quán)對乙方的交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)涉及乙方的交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問的通知，并不予以相應(yīng)的活動(dòng)補(bǔ)貼，并直接作出扣減乙方活動(dòng)補(bǔ)貼，或者直接從乙方的銷售貨款中扣減活動(dòng)補(bǔ)貼對應(yīng)的金額，以及對乙方店鋪采取限制性處理等措施。

第八條 保密

1、甲乙雙方對于本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容及在履行本協(xié)議期間所獲知的另一方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。非經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方（關(guān)聯(lián)公司除外）泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。（根據(jù)法律、法規(guī)、證券交易所規(guī)則向政府、證券交易所或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供、雙方的法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其他顧問、雇員除外）。

2、如對方提出要求，任何一方均應(yīng)將載有對方保密信息的任何文件、資料或軟件等，在本協(xié)議終止后按對方要求歸還對方，或予以銷毀并提供相關(guān)銷毀證明文件，不得繼續(xù)使用。

3、在本協(xié)議終止之后，各方在本條款項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到其他方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時(shí)為止。

4、任何一方均應(yīng)告知并督促其因履行本協(xié)議之目的而必須獲知本協(xié)議內(nèi)容及因合作而獲知對方商業(yè)秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款，并對其雇員、代理人、顧問等的行為承擔(dān)責(zé)任。

第九條 違約責(zé)任

1、乙方簽訂本合同之后，未能實(shí)際辦理商城入駐手續(xù)，不再履行入駐經(jīng)營時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付一年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)作為違約金，甲方如有其他損失時(shí)，還可另行主張損失。

2、乙方向甲方提供虛假、失效的證明文件或其他相關(guān)證明，在商城發(fā)布錯(cuò)誤、虛假、違法及不良信息或進(jìn)行其他違反本協(xié)議約定的行為，給甲方及商城造成任何損失的（損失包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償、補(bǔ)償、行政機(jī)關(guān)處罰、差旅費(fèi)等），乙方同意甲方自乙方繳納的保證金及未結(jié)算貨款中直接予以扣除，該金額不足以充抵乙方應(yīng)付款時(shí)，乙方應(yīng)另行支付差額，本協(xié)議另有約定的除外。

3、乙方不論采取何種方式將甲方客戶吸引到甲方以外的平臺(tái)或場所進(jìn)行交易或繞開甲方指定付款方式進(jìn)行交易的，以及非法獲取商城系統(tǒng)數(shù)據(jù)、利用商城謀取不正當(dāng)利益或從事非法活動(dòng)的，甲方有權(quán)扣除乙方全部保證金作為違約金，并保留向乙方繼續(xù)追究違約責(zé)任的權(quán)利。

4、乙方發(fā)生違反本協(xié)議及商城規(guī)則的情形時(shí)，甲方除有權(quán)按照本條約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)按照商城相關(guān)管理規(guī)則采取商品立即下架、暫停向乙方提供服務(wù)、暫時(shí)關(guān)閉乙方后臺(tái)管理賬戶、暫緩支付未結(jié)算款項(xiàng)、終止合作等措施。

5、雙方確定續(xù)訂本協(xié)議之后，乙方單方終止店鋪經(jīng)營，不再經(jīng)營時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付一年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)作為違約金，甲方如有其他損失時(shí)，還可另行主張損失。

第十條 有限責(zé)任及免責(zé)

1、不論在何種情況下，甲方均不對由于電力、網(wǎng)絡(luò)、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、罷工（含內(nèi)部罷工或勞工騷亂）、勞動(dòng)爭議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

2、本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)將按“現(xiàn)狀”和按“可得到”的狀態(tài)提供，甲方在此明確聲明對服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對服務(wù)的可適用性、沒有錯(cuò)誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途。

3、使用商城服務(wù)下載或者獲取任何資料的行為均出于乙方的獨(dú)立判斷，并由其自行承擔(dān)因此而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

4、法律地位聲明：甲方是向乙方及甲方其他會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)提供交易平臺(tái)的平臺(tái)服務(wù)提供商，并非乙方與通過商城購買乙方商品的甲方其他客戶之間交易行為的參與方，甲方不對乙方及參與交易的甲方其他客戶的任何口頭、書面陳述或承諾，發(fā)布的信息及交易行為的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因乙方與參與交易的甲方其他客戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)及稅賦等，均由參與交易的雙方解決，與甲方及商城無關(guān)。但，乙方怠于履行義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)介入乙方與甲方其他客戶間的爭議，依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對該爭議進(jìn)行判斷和處置，乙方應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。

5、不可抗力處理：如本協(xié)議履行期間，甲乙雙方任何一方遭受不可抗力，均應(yīng)在遭受不可抗力后盡快通知對方，并于通知之日起15日內(nèi)提供相關(guān)證明文件，不可抗力持續(xù)達(dá)到30日的，任一方有權(quán)經(jīng)通知對方提前終止本協(xié)議。因不可抗力原因而導(dǎo)致本協(xié)議中止、終止的，雙方均不須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。

第十一條 協(xié)議有效期

1、本協(xié)議自    年   月    日至    年   月    日，協(xié)議有效期為一年，有效期內(nèi)本協(xié)議持續(xù)對締約雙方有效。除非發(fā)生本協(xié)議第九條、第十條第五款、第十三條所述的終止或解除事項(xiàng)。

2、本協(xié)議附件《店鋪信息表》或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）中約定的服務(wù)期屆滿前60天，如乙方愿意在服務(wù)期屆滿后繼續(xù)使用甲方提供的服務(wù)經(jīng)營對應(yīng)店鋪的，應(yīng)向甲方提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請并按約定繳納下一年度的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，且經(jīng)甲方審核通過后，甲乙雙方簽訂次年合作協(xié)議。否則，服務(wù)期屆滿后甲方將停止向乙方提供相應(yīng)店鋪的服務(wù)，在甲方停止提供服務(wù)后1個(gè)月內(nèi)，若乙方仍未完成新的服務(wù)期申請程序，則甲方不再保留乙方原有店鋪及相關(guān)數(shù)據(jù)。

第十二條 協(xié)議的變更

1、本協(xié)議附件《乙方信息確認(rèn)表》中約定的締約雙方基本信息變更的，變更方應(yīng)于發(fā)生該等變更事項(xiàng)后15日內(nèi)向另一方發(fā)出變更的通知及證明文件，未及時(shí)通知另一方的，應(yīng)對變更事項(xiàng)所造成的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。

2、本協(xié)議附件《乙方信息確認(rèn)表》、《店鋪信息表》或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）中約定的費(fèi)用，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營情況、乙方經(jīng)營情況及市場情況提前15日通知乙方進(jìn)行變更，雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。若乙方不同意變更的，應(yīng)于甲方發(fā)出變更通知后15日內(nèi)向甲方發(fā)出終止協(xié)議的書面通知，本協(xié)議自甲方收到乙方發(fā)出的書面終止通知之日起終止。

3、本協(xié)議其他條款變更或增加新的條款的，均須經(jīng)締約雙方協(xié)商同意并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議一經(jīng)簽署，即構(gòu)成本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十三條 協(xié)議的終止及解除

1、本協(xié)議在下述情形下自然終止：

（1）本協(xié)議附件《店鋪信息表》或相關(guān)增開店鋪補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確認(rèn)的服務(wù)期屆滿，而甲乙雙方未在服務(wù)期滿日前完成次年合作協(xié)議的簽訂，且乙方所有店鋪的服務(wù)期限均已屆滿的；

（2）雙方簽署新協(xié)議替代本協(xié)議的；

2、除本協(xié)議另有約定外，締約雙方中任一方在本協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議的，須提前15天以書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后雙方簽署書面補(bǔ)充協(xié)議終止本協(xié)議。

本協(xié)議簽署后，為使乙方順利開展經(jīng)營，甲方應(yīng)為乙方提供人力、物力、技術(shù)支持和服務(wù)。如因前述原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止的，乙方同意甲方不退還已繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，未繳納的，乙方同意足額繳納。

3、乙方有下述情形時(shí)，甲方可單方解除本協(xié)議：

（1）乙方任一店鋪未正常經(jīng)營，在服務(wù)期內(nèi)累計(jì)達(dá)到45（四十五）日或者連續(xù)達(dá)到30（三十）日的；

（2）乙方違反本協(xié)議約定或者商城規(guī)則規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，經(jīng)甲方通知后拒不改正的；

（3）本協(xié)議約定的其他甲方可單方解除本協(xié)議的。

4、協(xié)議終止后后續(xù)事項(xiàng)的處理

（1）雙方合作終止后，自終止合作之日起，甲方將關(guān)閉乙方店鋪會(huì)員名賬戶權(quán)限，并對乙方商品全部下架，乙方將無法再通過該賬戶進(jìn)行任何形式的操作且商城前端網(wǎng)站不再顯示任何乙方商品信息。

（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)保留乙方的注冊信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)，但甲方?jīng)]有為乙方保留這些數(shù)據(jù)的義務(wù)，亦不承擔(dān)在協(xié)議終止后向乙方或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未閱讀或未發(fā)送的信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向乙方或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的除外。

（3）自終止合作之日起三十日內(nèi)，甲乙雙方進(jìn)行退場清算，包括但不限于財(cái)務(wù)對賬及在途貨物的處理。在途貨物指雙方合作終止前，客戶已購買但尚未交付的商品，對于此類商品，乙方仍應(yīng)按照合作終止前的流程交付并結(jié)算。

（4）雙方合作終止，并不免除乙方依據(jù)本協(xié)議應(yīng)向客戶承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任，乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議附件關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)約定履行售后服務(wù)義務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任；如在甲乙雙方合作終止后，因乙方商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)問題而導(dǎo)致甲方或其他第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方仍應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。

第十四條 通知及送達(dá)

1、 一方發(fā)給另一方的與本協(xié)議有關(guān)的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，或以傳真、電報(bào)、電傳、電子郵件等發(fā)送。以傳真、電報(bào)、電傳或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送當(dāng)日為送達(dá)日，以郵資預(yù)付的掛號(hào)信件，特快專遞寄送的，簽收日為送達(dá)日。

2、除非一方以書面形式通知另一方更改聯(lián)系方式，否則本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)按本協(xié)議附件《乙方信息確認(rèn)表》中列明的聯(lián)系方式送出，若一方變更聯(lián)系方式而未通知另一方的，因通知延誤或不能送達(dá)而造成的損失由聯(lián)系方式變更一方承擔(dān)。

第十五條 爭議解決

1、履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向本協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。

2、本協(xié)議的簽訂、解釋、變更、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。

第十六條 其他約定

1、本協(xié)議的任何一方未能及時(shí)行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來行使該權(quán)利。

2、如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

3、本協(xié)議是締約雙方之間關(guān)于本協(xié)議中提及合作事項(xiàng)的完整的、唯一的協(xié)議，本協(xié)議取代了任何先前的關(guān)于該合作事項(xiàng)的協(xié)議和溝通（包括書面形式和口頭形式）。

4、本協(xié)議文本以中華人民共和國通用簡體漢字版本為準(zhǔn)。

5、本協(xié)議壹式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第十七條 本協(xié)議附件清單

本協(xié)議附件清單如下：

附件一：《客戶權(quán)益保障服務(wù)條款》

附件二：《反商業(yè)賄賂條款》

附件三：《乙方信息確認(rèn)表》

附件四：《店鋪信息表》

（以下空白）

附件一：

客戶權(quán)益保障服務(wù)條款

本服務(wù)條款為《涵譽(yù)辦公電子商城商戶入駐協(xié)議》（以下稱“入駐協(xié)議”）的重要組成部分，與入駐協(xié)議正文具有同等法律效力，對商戶具有法律約束力，商戶開立的所有店鋪均受本服務(wù)條款約束。本服務(wù)條款中的商戶與商城的含義與入駐協(xié)議中相同。

本服務(wù)條款由條款正文及公示于商城的各項(xiàng)與客戶權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則組成，前述規(guī)則與條款正文具有相同的法律效力，共同組成本服務(wù)條款的完整內(nèi)容。

本服務(wù)條款正文如下：

第一條 定義

1、客戶權(quán)益保障服務(wù)：指商戶根據(jù)與商城簽署的入駐協(xié)議及商城公示的相關(guān)規(guī)則，利用商城發(fā)布商品信息、出售商品時(shí)，應(yīng)按照國家相關(guān)法律規(guī)定，履行各項(xiàng)保護(hù)客戶權(quán)益的義務(wù)，包括但不限于“商品正品保障”、 “7 天無理由退換貨”、“三包”等服務(wù)；企業(yè)商城商戶與客戶線下簽訂合同約定客戶權(quán)益保障內(nèi)容。商城將根據(jù)國家法律法規(guī)及政策的相關(guān)要求及行業(yè)慣例等，在商城上公示新增的客戶權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容對原客戶權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行修訂。

2、自主售后：指商戶利用商城提供的在線售后服務(wù)系統(tǒng)，在客戶就在線交易的實(shí)物類商品提出售后服務(wù)要求時(shí)，根據(jù)“三包”規(guī)定、商城相關(guān)規(guī)則及自身售后服務(wù)承諾向客戶履行商品維修、退換貨等售后服務(wù)義務(wù)，商城有權(quán)對商戶的自主售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則對商戶的違規(guī)行為追究違約責(zé)任。

第二條 保證金

商戶同意向甲方繳納一定金額的保證金，作為履行入駐協(xié)議、客戶權(quán)益保障義務(wù)及遵守商城各項(xiàng)規(guī)則的保證，同意在商戶違反上述入駐協(xié)議、義務(wù)或商城規(guī)則時(shí)，商城有權(quán)根據(jù)相關(guān)約定扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予客戶的賠償。

1、保證金額度

（1）商戶應(yīng)根據(jù)商城相關(guān)招商規(guī)則及自身申請經(jīng)營的品類情況，在入駐協(xié)議附件《乙方信息確認(rèn)表》或其他協(xié)議中確認(rèn)須繳納的保證金額度，并按照約定的時(shí)間及方式支付至甲方指定賬戶。

（2）商戶同意繳納的保證金在任何情況下，均不計(jì)算任何利息。同時(shí)，商城有權(quán)根據(jù)乙方經(jīng)營品類的變化、店鋪性質(zhì)、商品實(shí)際銷售情況、履約能力、資信狀況等情形調(diào)整商戶交付的保證金額度，商戶應(yīng)在商城通知后5日內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)金額的保證金，否則，商城有權(quán)暫停向商戶提供服務(wù)或提前終止入駐協(xié)議。

2、保證金的管理和使用

（1）在下述情形下，商城有權(quán)根據(jù)具體情況直接扣除部分或全部保證金，商城扣除相應(yīng)的保證金后，將通知商戶補(bǔ)足，商戶應(yīng)在接到甲方通知后5日內(nèi)按商城要求補(bǔ)足相應(yīng)保證金。商家未按要求補(bǔ)足相應(yīng)保證金或保證金不足以抵扣的，商戶同意商城從未結(jié)算款項(xiàng)中直接扣除相應(yīng)金額：

?  商戶違反入駐協(xié)議或本條款項(xiàng)下的任何保證、承諾或義務(wù)的；

?  商戶之行為違反國家法律法規(guī)及其它規(guī)范性文件等規(guī)定的；

?  商戶在商城發(fā)布商品、達(dá)成交易、履行交易相關(guān)活動(dòng)中，違反法律、法規(guī)、政策、商城任何規(guī)則或違反其對客戶的承諾，或被客戶投訴、索賠時(shí)，商城根據(jù)自身的判斷對客戶進(jìn)行賠付的；

?  商戶違反入駐協(xié)議、商戶與甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司的其他協(xié)議或商城任何規(guī)則，給甲方或商城造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的；

?  入駐協(xié)議及商城管理規(guī)則中約定的其它可扣除保證金的情形出現(xiàn)的。

（2）商城如使用保證金進(jìn)行任何抵扣或賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知商戶，并在書面通知中，說明抵扣或賠付原因及抵扣或賠付金額。

（3）若商戶保證金不足時(shí)，商城沒有使用自有資金為商戶支付賠償金、補(bǔ)償金、撫恤金或其他任何款項(xiàng)的義務(wù)，但若商城進(jìn)行了該等支付，則商城有權(quán)要求商戶賠償，包括但不限于：

?  要求商戶賠付商城損失，且在指定期限內(nèi)補(bǔ)足保證金；

?  委托第三方支付平臺(tái)或甲方指定的銀行從商戶的銷售貨款中直接劃扣，以補(bǔ)償商城所遭受的損失；

如商城的損失通過上述方式仍無法彌補(bǔ)，則商城有權(quán)單方終止向商戶提供的一切服務(wù)，且有權(quán)繼續(xù)向商戶追償。

（4）商戶和商城一致同意：就商戶在商城作為獨(dú)立第三方經(jīng)營者一事，因經(jīng)營模式不同，商戶可能與商城簽署不同的合同，商戶和商城每一合同中有關(guān)保證金的條款均同時(shí)對其他合同具有法律約束力，同時(shí)，保證金的適用一同受如下條件的約束：

?  如各合同中保證金金額不一致的，以較高的金額為準(zhǔn)作為所有合同的保證金金額；

?  如各合同終止期限不一致的，所有合同中有關(guān)保證金的條款的法律效力有效期與終止日在后的合同有效期一致，持續(xù)對所有合同有效。

3、保證金的退還

入駐協(xié)議終止（如存在第二條第二款第四項(xiàng)所述其他合同的，則所有合同均需終止）且所有商戶已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商戶可向商城提出退還保證金的書面申請，商城審核通過后三個(gè)月內(nèi)，扣除依據(jù)協(xié)議應(yīng)扣除的部分后，將保證金余額退還商戶，如商戶支付的保證金，不足以抵扣應(yīng)由商戶支付違約金、賠償金等款項(xiàng)的，商城將不予退還商戶保證金，并保留向商戶追償?shù)臋?quán)利。

第三條 客戶權(quán)益保障的內(nèi)容

1、商戶承諾按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則履行保障客戶權(quán)益的義務(wù)，切實(shí)保障客戶的合法權(quán)益。

2、商戶保證履行“如實(shí)陳述”義務(wù)?！叭鐚?shí)陳述”指商戶應(yīng)對上傳并發(fā)布于商城的信息如實(shí)進(jìn)行陳述，并對其發(fā)布的信息獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。商戶如實(shí)陳述義務(wù)包括如下內(nèi)容：

（1）商戶保證其有合法的權(quán)利發(fā)布商品信息并銷售商品，且其發(fā)布商品信息和銷售商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，不違反國家相關(guān)規(guī)定；

（2）商戶保證發(fā)布的商品信息與實(shí)際銷售的商品一致，其對規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、顏色、外觀、功能、質(zhì)量狀況等的描述與商品實(shí)際情況一致，其對價(jià)格的陳述符合價(jià)格法規(guī)及商城相關(guān)規(guī)則的要求；

（3）商戶保證發(fā)布商品信息所用的圖片均是來自商品本身的實(shí)拍圖片，展示商品外觀、形狀、顏色等外觀性能的圖片不含有夸大或虛假的內(nèi)容。文字介紹及其他素材等均為自身設(shè)計(jì)或合法取得，對圖片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法權(quán)利；

（4）商戶保證按照商城規(guī)則的要求填寫及上傳商品的相關(guān)信息，且保證這些信息可完整被客戶通過商品詳情頁直接查看，而無需通過鏈接或跳轉(zhuǎn)等方式脫離商城查看；

（5）商戶在交易過程中使用商城即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行交流或通過其他途徑與客戶溝通時(shí)，對商品本身信息、配送費(fèi)、發(fā)貨情況、贈(zèng)品等向客戶描述的內(nèi)容也屬于“如實(shí)陳述”的范圍，商戶應(yīng)保證上述描述與實(shí)際情況相符；

如客戶投訴商戶違反如實(shí)陳述義務(wù)的，商戶應(yīng)向商城提交其履行如實(shí)陳述義務(wù)的證據(jù)，如商戶不能提供相應(yīng)證據(jù)或客戶提交的證據(jù)足以證明商戶違反了如實(shí)陳述義務(wù)的，商城有權(quán)以普通人身份對相關(guān)證據(jù)材料做出判斷并要求商戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、實(shí)物商品，商戶保證履行“7 天無理由退換貨”義務(wù)?！? 天無理由退換貨”指客戶通過商城購買商戶的商品后，自收到商品之日起 7 日內(nèi)，且商品不影響二次銷售的，商戶承諾為客戶退換貨?！? 天無理由退換貨”義務(wù)包括如下內(nèi)容：

（1）商戶在商城銷售的商品，除商城明示不適用無理由退貨的產(chǎn)品或情形外，其余商品均應(yīng)履行“7 天無理由退換貨”義務(wù)；

（2）客戶向商戶提出 7 天無理由退換貨的申請后，商戶應(yīng)按照商城規(guī)則規(guī)定的時(shí)間和方式提供“7 天無理由退換貨”服務(wù)；

（3）商戶判斷是否影響二次銷售及是否適用“7 天無理由退換貨”應(yīng)以商城公示的退換貨規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則為依據(jù)，若客戶申請退換貨，商戶予以駁回，不履行“7 天無理由退換貨”義務(wù)，而客戶向商城發(fā)起投訴時(shí)，商城有權(quán)以普通人身份對客戶提供的證明材料進(jìn)行審核并作出判斷，商戶應(yīng)自愿遵守商城做出的決定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。

對于客戶為企業(yè)的情況，商戶應(yīng)當(dāng)與客戶線下簽訂合同，約定退換貨條款，當(dāng)發(fā)生退換貨情形時(shí)，以合同條款為準(zhǔn)，商城不受理該類投訴或申訴。

4、商戶保證履行“正品保障”義務(wù)。正品保障指商戶保證在商城銷售的商品均經(jīng)過合法授權(quán)，擁有合法的來源渠道，商品質(zhì)量合格，且在客戶購買商品時(shí)向客戶開具合法發(fā)票。如客戶投訴商戶未履行“正品保障”義務(wù)的，商戶應(yīng)積極與客戶溝通解決，如商戶未能與客戶達(dá)成一致，妥善解決客戶投訴的，商城有權(quán)以普通人身份根據(jù)商戶及客戶提供的相關(guān)證明材料及商城相關(guān)規(guī)則作出判斷及處理決定，商戶同意按照商城的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。

5、商戶保證履行“自主售后”義務(wù)。商戶保證按照商城相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定，利用商城提供的商戶中心為客戶在線交易的實(shí)物類商品提供“三包”等售后服務(wù)；對線下交易的商品以商戶與客戶簽訂合同的售后條款提供售后服務(wù)。若客戶對商戶提供的自主售后服務(wù)提出投訴或商戶未按照商城相關(guān)自主售后規(guī)定履行相應(yīng)售后義務(wù)的，商城有權(quán)根據(jù)協(xié)議、本服務(wù)條款及相關(guān)自主售后服務(wù)規(guī)則的要求，追究商戶違約責(zé)任。商戶的自主售后義務(wù)包括如下內(nèi)容：

（1）商戶在商城銷售的商品，除商城明示不適用“三包”的產(chǎn)品或情形外，其余商品均應(yīng)履行“三包”等售后服務(wù)；

（2）商戶應(yīng)按照商城自主售后相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理客戶提出的售后服務(wù)申請并履行相應(yīng)的義務(wù)；

（3）商戶在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)遵守商城相關(guān)規(guī)則，向客戶提供滿意的服務(wù)，積極提升客戶滿意度；

（4）商戶在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)接受商城的監(jiān)督和檢查，對商城提出的整改意見及提升服務(wù)質(zhì)量的措施等應(yīng)積極予以實(shí)施；

（5）商戶提供售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于國家相關(guān)規(guī)定，若商戶對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等做出高于國家標(biāo)準(zhǔn)的承諾，商戶應(yīng)保證予以履行。

6、商戶保證“遵守承諾”。遵守承諾指商戶應(yīng)保證履行其在商城商品詳情頁、活動(dòng)頁或在與買家交流過程中做出的保證、承諾等義務(wù)，若商戶違反其做出的承諾導(dǎo)致客戶投訴的，商戶應(yīng)負(fù)責(zé)解決，若商戶未能妥善解決的，商城有權(quán)以普通人身份判斷相關(guān)證據(jù)材料并做出決定，商戶應(yīng)對商城做出的決定予以履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條 條款的變更及修改

1、商城有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、其他規(guī)范性文件及政策的調(diào)整和變化，以及提升客戶體驗(yàn)、提高商戶商品銷量及市場影響力等需求，不時(shí)制定、修改本服務(wù)條款及與客戶權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則，并以商城公告的形式向商戶公示，不再向商戶另行通知。

2、變更后的服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則，一經(jīng)在商城公示，即發(fā)生法律效力。如商戶對服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則有異議的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用商城提供的服務(wù)，如商戶繼續(xù)使用商城提供的服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)上傳商品信息、接受訂單或?qū)λl(fā)布信息進(jìn)行更新等活動(dòng)，均視為商戶同意接受變更后的服務(wù)條款或規(guī)則。

第五條 違約處理

1、商戶違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則約定的客戶權(quán)益保障義務(wù)導(dǎo)致客戶投訴的，商戶應(yīng)積極予以處理，若商戶未能妥善處理導(dǎo)致投訴擴(kuò)大或未按上述約定的要求處理的，商城有權(quán)以普通人身份，對客戶及商戶提供的證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)定，若判定屬于商戶未正確履行上述約定的義務(wù)的，商城有權(quán)要求商戶立即履行義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，商城亦有權(quán)以商戶保證金或貨款進(jìn)行先行賠付，而無需征得商戶同意。

2、由商城先行賠付的，商戶應(yīng)按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則的要求補(bǔ)足相應(yīng)的款項(xiàng)并支付相應(yīng)的違約金，若商戶未予以補(bǔ)足的，商城有權(quán)從商戶未結(jié)算款項(xiàng)中予以扣除，若不足以補(bǔ)償商城損失時(shí)，商城保留繼續(xù)向商戶追償相關(guān)損失的權(quán)利。

3、入駐協(xié)議及商城規(guī)則對商戶違反客戶權(quán)益保障義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任另有約定的，依約定執(zhí)行。

第六條 有限責(zé)任

1、商戶為客戶權(quán)益保障服務(wù)的責(zé)任主體，無論何時(shí)或任何原因，商城都不應(yīng)成為承擔(dān)客戶權(quán)益保障或銷售者責(zé)任的主體，若因某種情況，導(dǎo)致商城承擔(dān)了此類責(zé)任，商戶應(yīng)竭力使商城免責(zé)并承擔(dān)商城因此遭受的所有損失。

2、商戶同意商城并非司法機(jī)關(guān)，亦非專業(yè)的糾紛解決機(jī)構(gòu)，商城對于商戶及客戶之間糾紛的處理完全是基于相關(guān)法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定及買賣雙方的意愿，商城僅能以普通非專業(yè)人士的知識(shí)水平和能力對客戶和商戶提交的相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行鑒別和認(rèn)定，商城對據(jù)此作出的交易糾紛處理結(jié)果及保證金賠付決定等無法保證完全正確，也不對此承擔(dān)任何責(zé)任。商戶應(yīng)對其提交的證明材料的真實(shí)性、合法性獨(dú)立承擔(dān)完全的法律責(zé)任，若商城根據(jù)商戶提供的證明材料做出的決定或處理結(jié)果被有關(guān)司法機(jī)關(guān)予以否定的，商戶應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的一切責(zé)任；若商城據(jù)以做出判斷的客戶提供的證明材料被相關(guān)國家機(jī)關(guān)否定的，商戶應(yīng)獨(dú)立向客戶追索損失。

第七條 其他

1、如商戶違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城平臺(tái)相關(guān)規(guī)則而商城放棄向商戶主張權(quán)利的，不視為商城放棄了商戶以后發(fā)生的同樣或類似違約行為時(shí)商城向其主張權(quán)利的權(quán)利，即某一次未行使權(quán)利僅可被認(rèn)為是針對該次商戶違約行為放棄權(quán)利，而不是放棄該權(quán)利本身。

2、商戶已仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的所有內(nèi)容，對本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容均已理解并同意接受，同時(shí)商戶同意在平臺(tái)入駐協(xié)議簽字頁簽字確認(rèn)即視為對本服務(wù)條款所有內(nèi)容的認(rèn)可，只要入駐協(xié)議生效，則商戶即受本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容所約束。

附件二：

反商業(yè)賄賂條款

雙方合作期間，為了維護(hù)雙方的共同利益，促進(jìn)雙方關(guān)系良好發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，對反商業(yè)賄賂行為，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 甲乙雙方嚴(yán)格遵守法律法規(guī)有關(guān)禁止商業(yè)賄賂行為規(guī)定，堅(jiān)決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當(dāng)之商業(yè)行為的饋贈(zèng)。

第二條 本協(xié)議所指的商業(yè)賄賂是指乙方為獲取與甲方的合作及合作的利益，乙方或其單位工作人員給予甲方員工的一切精神及物質(zhì)上直接或間接的饋贈(zèng)，如回扣、娛樂、旅游、吃請等。

第三條 甲方任何員工、部門不得以甲方或非甲方名義向乙方索取或收受金錢、物品及任何形式的饋贈(zèng)。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方員工存在上述行為，乙方及員工可以向甲方舉報(bào)，甲方根據(jù)情況給予舉報(bào)方相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四條 乙方或乙方工作人員不得以乙方或個(gè)人名義向甲方任何員工私下直接或間接贈(zèng)送禮金、物品、有價(jià)證券或采取其他變相手段提供不正當(dāng)利益，否則均視為侵害甲方利益的行為。包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他商品、娛樂票券、會(huì)員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業(yè)或置業(yè)、乙方付款的旅游、宴請及個(gè)人服務(wù)等。

第五條 若甲方員工要求乙方給予其任何形式的不正當(dāng)利益，乙方應(yīng)及時(shí)投訴，并提供相關(guān)證據(jù)給甲方，經(jīng)甲方查實(shí)后作出處理，并為乙方保密。對于乙方的協(xié)助，甲方將根據(jù)情況給予乙方更多的商業(yè)機(jī)會(huì)甲方設(shè)定接受乙方的投訴電話：021-51093399。

第六條 若乙方違反本規(guī)定，賄賂甲方任何員工，以圖獲取任何不正當(dāng)商業(yè)利益或更特殊的商業(yè)待遇或不配合甲方查處其員工的受賄行為的，甲方有權(quán)單方面與乙方解除合同，停止與乙方的一切合作，并依法對乙方采取諸如凍結(jié)所有應(yīng)付賬款的措施，同時(shí)乙方還應(yīng)向甲方支付10萬元人民幣作為違約金或者支付所涉訂單（合同）金額的30%作為違約金，兩者以高者為準(zhǔn)。如果乙方未及時(shí)繳納違約金，甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的合同款項(xiàng)中直接扣除。

（以下空白）

附件三：

乙方信息確認(rèn)表

（以下空白）

附件四：

店鋪信息表（個(gè)人商城）

第一個(gè)店鋪：

店鋪信息表（企業(yè)商城）

第一個(gè)店鋪：

備注：

1、乙方店鋪名稱填寫后不得更改，如需更改，需重新提交甲方審核，審核通過后允許修改。

2、乙方如在本協(xié)議項(xiàng)下開具多個(gè)店鋪的，分如下兩種情況分別處理：

（1）本協(xié)議簽訂時(shí)已確認(rèn)將開具多個(gè)店鋪的，在本附件四中依次增加第二個(gè)店鋪、第三個(gè)店鋪……第 N個(gè)店鋪信息即可；

（2）本協(xié)議簽署后，需增加店鋪的，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3、品類及費(fèi)率的填寫：下一級(jí)所有品類的費(fèi)率與上一級(jí)品類的費(fèi)率相同的，只需填寫上一級(jí)品類及其費(fèi)率，無需全部寫明各級(jí)品類及費(fèi)率。下一級(jí)品類與上一級(jí)品類費(fèi)率不完全相同的，需填寫至最下一級(jí)所有品類及其費(fèi)率。

（以下空白）

（簽署頁）

甲乙雙方已仔細(xì)閱讀、協(xié)商《涵譽(yù)辦公電子商城商戶入駐協(xié)議》及其附件的相關(guān)內(nèi)容，對于各條款，甲乙雙方相互之間已進(jìn)行充分的解釋和溝通，雙方同意遵守協(xié)議的相關(guān)約定，并在下述相應(yīng)位置簽署確認(rèn)：

甲方（蓋章）：                       乙方（蓋章）：     

授權(quán)代表（簽字）：                   授權(quán)代表（簽字）：

日期：                               日期：